Términos del servicio
¡Bienvenido a LUSSO!
Última actualización: 13 de julio de 2025
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a LUSSO. LUSSO opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). LUSSO funciona a través de Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada (los "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Te pedimos que leas cuidadosamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exenciones de garantías.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no deberías acceder ni utilizar nuestros Servicios.
1. ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción, y que das tu consentimiento para que cualquier menor dependiente pueda usar los Servicios bajo tu supervisión.
Para utilizar los Servicios, se te podría solicitar información como correo electrónico, datos de pago y envío. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta y actualizada, y que tienes derecho a compartirla.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. No puedes transferir ni vender tu cuenta a otra persona.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, los colores y apariencias pueden variar dependiendo del dispositivo desde el que accedas.
No garantizamos que el producto adquirido se vea o sienta exactamente igual que en pantalla. Podemos cambiar descripciones, suspender productos o limitar cantidades sin previo aviso.
3. PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptarla o rechazarla por cualquier razón. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que lo confirmemos.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra Política de Reembolsos [enlace].
Declaras que las compras son para uso personal o doméstico, no para reventa o exportación.
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que esté vigente al momento de realizar el pedido y estará reflejado en tu confirmación por correo.
Los precios no incluyen impuestos, envíos o aranceles, a menos que se indique lo contrario.
Te comprometes a proporcionar información exacta y actualizada para tus compras, y autorizas los cobros correspondientes.
5. ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. El riesgo se transfiere al transportista una vez entregado el paquete.
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6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido en los Servicios, como marcas, textos, imágenes y diseños, es propiedad de LUSSO, Shopify o sus licenciantes. Está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No puedes copiar, distribuir o usar estos materiales sin autorización escrita previa. Todos los derechos están reservados.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puedes tener acceso a herramientas de terceros integradas en los Servicios. Las usamos tal como están, sin garantías, y bajo tu propio riesgo.
8. ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos por sus contenidos ni por daños derivados de su uso. Revisa sus políticas antes de interactuar con ellos.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
LUSSO opera gracias a Shopify, pero todas las transacciones las realizas directamente con LUSSO. Shopify no se hace responsable por tus compras ni por cualquier daño derivado de ellas.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda información personal está sujeta a nuestra Política de Privacidad [enlace], y Shopify también podría procesarla según su propia política. Al usar los Servicios, aceptas ambas.
11. COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN
Si envías opiniones o sugerencias, nos concedes una licencia irrevocable para usarlas comercialmente. No garantizamos confidencialidad, pago o respuesta.
No toleramos contenido ofensivo, ilegal, difamatorio o engañoso. Puedes ser responsable por cualquier contenido que publiques.
12. ERRORES Y OMISIONES
Puede haber errores o inexactitudes en los Servicios. Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos sin aviso previo.
13. USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios de forma legal. Está prohibido el uso malicioso, ilegal, difamatorio, fraudulento, suplantador, o que interfiera con el funcionamiento de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas si se violan estos Términos.
14. TERMINACIÓN
Podemos terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertas secciones seguirán aplicándose incluso después de la terminación.
15. EXENCIONES DE GARANTÍA
Los Servicios y productos se ofrecen "tal cual". No garantizamos resultados ni funcionamiento sin interrupciones. Algunos derechos podrían no aplicar en tu jurisdicción.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por ley, LUSSO, Shopify y sus afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos relacionados con el uso de los Servicios o productos adquiridos.
17. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y defender a LUSSO, Shopify y afiliados ante cualquier reclamo derivado de tu uso de los Servicios o violación de estos Términos.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula se considera inválida, el resto seguirá siendo válido.
19. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de aplicación de un derecho no constituye renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y LUSSO.
20. CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin autorización. Nosotros sí podemos cederlos.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes del lugar donde está domiciliado LUSSO: Colombia. Ambas partes aceptan someterse a su jurisdicción.
22. TÍTULOS
Los títulos son solo por conveniencia y no afectan la interpretación legal.
23. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios implica tu aceptación de los cambios.
24. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
Correo: lussostore2@gmail.com
Dirección: Cra. 27 C # 8-5, Apartamento, Ocaña, Norte de Santander, 546551, Colombia